สื่อรูปแบบนี้มีคุณค่าเพราะมักมาจากผู้บริโภคโดยตรง ความคิดเห็นนี้ยังสามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอได้อีกด้วย  ด้วยการชั่งน้ำหนักต้นทุนและผลประโยชน์ของแต่ละแพลตฟอร์ม บริษัทของคุณจะสามารถตัดสินใจได้ว่าทรัพยากรและรูปแบบของสื่อใดที่เหมาะกับแผนการโฆษณาของคุณมากที่สุด  การตลาด การวางแผนสื่อมีประโยชน์อย่างไร การตลาดสมัยใหม่ในปัจจุบันมักต้องการให้นักการตลาดใช้ประโยชน์จากสื่อหลายรูปแบบ และแผนการโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลแบบรวมศูนย์ในทุกแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและการส่งข้อความ ตลอดจนปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบแคมเปญ