การถามคำถาม "ใช่หรือไม่ใช่" มักจะให้คำตอบทางตัน สิ่งนี้ไม่มีประโยชน์ในระหว่างการฟังอย่างกระตือรือร้น เนื่องจากจะทำให้การสนทนาไม่ลื่นไหล นอกจากนี้ยังทำให้ยากต่อ การฟัง อีกฝ่ายอย่างแท้จริง เนื่องจากไม่มีอะไรมากที่คุณจะได้รับจากการตอบกลับสั้นๆ โดยไม่มีคำบรรยาย ให้ถามคำถามปลายเปิดเพื่อแสดงว่าคุณสนใจบทสนทนาและอีกฝ่ายแทน ตัวอย่างคำถามปลายเปิดที่คุณอาจใช้เมื่อตั้งใจฟัง ได้แก่: คุณช่วยบอกฉันอีกหน่อยเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้ไหม? คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนั้น? คุณคิดว่าอะไรคือเส้นทางที่ดีที่สุดในการก้าวไปข้างหน้า? คุณคิดว่าคุณจะตอบสนองแตกต่างออกไปอย่างไร